01
Заявки теряются
Все обращения, ответственные и статусы собираются в одном интерфейсе.
CoreLab / CRM и кабинеты
Разработка CRM, личных кабинетов и веб-приложений
Создаем внутренние системы для учета заявок, клиентов, заказов, сотрудников и бизнес-процессов.
от 200 000 ₽от 4 недельCRMКабинетыИнтеграцииОтчеты
Процессы и роли
под вашу компанию
Заявки и статусы
контроль работы
1С / Telegram / API
интеграции
Отчеты
аналитика для управления
Кому подходит
Когда таблицы и чаты уже мешают управлять процессом
Подходит компаниям, где заявки, клиенты, оплаты, документы или сотрудники требуют единой рабочей системы.
02
Процессы в таблицах
Переносим ручной учет в понятную веб-систему с ролями.
03
Нужен кабинет
Клиенты или сотрудники видят только свои данные и действия.
04
Старая CRM не подходит
Делаем интерфейс под реальные процессы, а не под шаблон.
05
Много ролей
Настраиваем права доступа, ответственность и историю изменений.
06
Нужны интеграции
Связываем сайт, 1С, Telegram, оплату, почту и SMS.
Первая версия
Что можем разработать
От простой админ-панели до полноценной CRM с ролями, статусами, отчетами и интеграциями.
✓CRM под ваши процессы
✓личный кабинет клиента
✓кабинет сотрудника
✓админ-панель и роли
✓система заявок и статусов
✓учет оплат и документов
✓API и внешние интеграции
Результат этапа
что можно принять и проверить
рабочая CRM или кабинетготово
админ-панель и отчетыготово
интеграции с внешними сервисамиготово
миграция стартовых данныхготово
Модули
Модули системы
Проектируем систему вокруг ролей, данных и действий сотрудников.
Роли и права
доступ по сценариям
Клиенты
карточки и история
Заявки
статусы и ответственные
Воронки
этапы продаж
Уведомления
почта, SMS, Telegram
История
лог изменений
Файлы
документы и акты
Платежи
счета и статусы
Отчеты
аналитика процесса
1С
обмен данными
Telegram
боты и оповещения
API
интеграции сервисов
Этапы
Сначала процесс, потом интерфейс
Не копируем шаблонную CRM: описываем роли, статусы и реальные сценарии работы.
1
Аудит
как работает сейчас
2
Роли
доступы и статусы
3
Прототип
экраны системы
4
Разработка
интерфейс и сервер
5
Интеграции
1С, API, платежи
6
Запуск
проверка на данных
Сценарии
Какие системы чаще всего нужны бизнесу
Здесь легко узнать свой сценарий: заявки, клиенты, кабинеты, документы или интеграции.
1
CRM под процессы
Когда стандартная CRM не повторяет реальную работу команды.
- воронки и статусы
- ответственные и SLA
- отчеты по менеджерам
2
Личный кабинет клиента
Клиент видит свои заявки, документы, оплаты и историю работы.
- авторизация и роли
- документы и файлы
- уведомления по статусам
3
Админ-панель сервиса
Управление пользователями, заказами, контентом и платежами.
- таблицы и фильтры
- права доступа
- лог действий
Результат
Что появляется вместо таблиц
На выходе бизнес получает не красивую витрину, а управляемый инструмент для ежедневной работы.
На старте проекта
✓описание текущего процесса
✓роли и матрица прав
✓статусы заявок и объекты учета
✓прототип ключевых экранов
✓план интеграций
На выходе
✓рабочая CRM или кабинет
✓админ-панель и отчеты
✓интеграции с внешними сервисами
✓миграция стартовых данных
✓инструкция для сотрудников
Технологии и интеграции
Подбираем технологии под скорость запуска, поддержку и дальнейшее развитие продукта.
Next.jsReactNestJSPostgreSQLRedisAPI 1СTelegram-ботSMS и почтаОблако
Примеры
Примеры B2B-систем
Показывают практический результат: меньше ручной работы, меньше потерянных заявок, больше контроля.
CRM
Учет заявок на услуги
Заявка проходит путь от входящего обращения до оплаты и закрывающих документов.
4 нед
MVP
7
статусов
5
ролей
Кабинет
Кабинет клиента
Клиенты видят договоры, счета, статусы задач и историю коммуникации.
6 нед
срок
12
экранов
3
связки
Операции
Панель логистики
Заказы, исполнители, маршруты, файлы и уведомления в одном интерфейсе.
8 нед
запуск
4
роли
2
API
На созвоне разложим процесс по ролям
Поймем, какие данные нужно хранить, кто с ними работает, какие статусы нужны и где автоматизация реально окупится.
Получить план запуска1
задача
2
роли
3
экраны
4
оценка
Бюджет
Бюджет разработки
Стартовая оценка зависит от количества ролей, экранов, интеграций и объема данных.
Вопросы
Можно заменить таблицы?
Да, если процесс повторяется и его можно описать статусами, ролями и действиями.
Можно интегрировать с 1С?
Да, через API, обмен файлами или промежуточный слой в зависимости от версии 1С.
Можно сделать кабинет клиента?
Да, клиент будет видеть только свои заявки, документы, оплаты и сообщения.
Как устроены права доступа?
Проектируем роли до разработки: админ, менеджер, клиент, сотрудник и другие.
CoreLab
Обсудим проект?
Опишите задачу. Мы предложим состав первой версии, ориентир по срокам и бюджетный диапазон.