CoreLab / учет выездных заявок
CRM для выездных мастеров и сервисных служб
Разрабатываем CRM для выездных мастеров: заявки, адреса, статусы, расписание, уведомления, отчеты и контроль работы исполнителей.
Когда заявки приходят из разных каналов, а мастера работают на выезде, таблицы быстро перестают справляться. Нужна система, где видно адрес, статус, ответственного, срок и результат.
01
Какие задачи закрывает CRM
Система собирает заявки в одном месте и помогает руководителю видеть работу по каждому заказу без ручных уточнений в чатах.
карточка заявки с адресом и контактами
назначение мастера и времени выезда
статусы работы и история изменений
уведомления клиенту и команде
02
Что получает мастер
Мастеру нужен простой интерфейс: увидеть задачу, открыть адрес, отметить статус, приложить комментарий или фото результата.
список задач на день
маршрут и контакты клиента
быстрое обновление статуса
передача результата в офис
03
Что получает руководитель
Руководитель видит загрузку, просрочки, повторные обращения, источники заявок и качество работы исполнителей.
воронка заявок по статусам
отчеты по мастерам и направлениям
контроль сроков и повторных обращений
экспорт данных и интеграции
Проверка
Базовые модули
заявки и клиенты
адреса и расписание
роли менеджера и мастера
уведомления в Телеграм
история изменений
отчеты по работе
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли начать с простой версии CRM?
Да. Обычно начинаем с заявок, клиентов, статусов, ролей и уведомлений. После запуска добавляем отчеты, оплату, документы и интеграции.
Можно ли сделать интерфейс для мастеров с телефона?
Да. Для первой версии часто достаточно удобной мобильной веб-страницы. Если нужен отдельный продукт, можно развить его в мобильное приложение.
Подойдет ли такая CRM для ремонта, клининга или монтажа?
Да, если процесс строится вокруг заявки, адреса, времени выезда, исполнителя и статуса работы. Состав полей настраиваем под ваш бизнес.
Заявка
Спроектируем учет выездных заявок
Разберем текущий путь заявки, роли команды, статусы и сделаем первую версию CRM без лишних экранов.
Срок старта
от 5 недель
Бюджет
от 200 000 ₽